Гарантия на Freestyle Libre в России

[Гошина Наташа]

сейчас представители Abbott распространяют бесплатные датчики через врачей в поликлиниках.

Да? А можно точнее? В какой уже раздавали и только в Москве ли?

[ta_]

Да? А можно точнее? В какой уже раздавали и только в Москве ли?

Ответила в личку.

[ulmus]

ta_,

Когда мне попался бракованный сенсор, у меня спросили серийный номер сенсора и обменяли без проблем. Серийный номер сенсора записывается в сканере, но он есть и на коробке.

у меня спросили все: серийный номер сканера, серийные номера всех сенсоров (работающих и нет), все ошибки за тот день и тд, такое было впечатление, что просто искали отмазку. При чем консультант сначала собрал всю информацию, потом попросил подождать мин 5, потом вынес вердикт. Похоже, он так же с кем-то консультировался. Когда я спросила, как код ошибки, надпись на сканере вообще соотносится с активацией, он сказал, а вдруг соотносится. Тут просто я уже ничего не смогла добавить и сказала, что хочу пообщаться с вменяемым специалистом и напишу на их адрес и прикреплю всю информацию письменно, вдруг они на слух плохо воспринимают....ну и потом еще много чего ((

попробуйте поинтересоваться об этом у своего эндокринолога по м/ж, сейчас представители Abbott распространяют бесплатные датчики через врачей в поликлиниках

спасибо за информацию. два дня назад была у энда, ничего не сказала мне. напишу ей завтра. теперь придется отбивать стоимость брака
зы: написала также на сайт компании Эббот в тех поддержку, посмотрю, что они мне еще скажут..

[Yaomama]

Привет!

при запуске сенсора либра российской закупки,

Здесь я так поняла, что Либра российская.

А здесь

через 60 мин появилась запись, в переводе кратко:

Значит, не российская?
Чуть-чуть путаница вышла.

Итак, российские датчики можно запустить только китайским или российским ридером.

1. Если датчик российский, настаивать стоит. Обменять должны.
2. Если датчик НЕ российский бесполезно. Обменять можно только в стране, где приобретался.

Не могу я взять в толк...

они спросили SN сканера и сказали, что он европейский, нужен был наш.

Как вы активируете российскую либру европейским сканером?

[ulmus]

Анюта, здравствуй )

Как вы активируете российскую либру европейским сканером?

как и всегда: поднося сканер к сенсору )) у нас сканер приобретен в англии и все сенсоры без проблем (кроме китайских, их мы не пробовали), но немецкие, английские и русские без проблем активируются данным сканером. мы нечасто покупаем либру, только летом и только на воду обычно, ну или когда перетрубации с батарейками декскома, но 4 сенсора последних были приобретены на российском сайте официальном, с доставкой и т.д.
К слову, два из сенсора отстояли хорошо, один отвалился на второй день (Тема был на соревнованиях по маунтинбайкингу, свалили на пот и мяу мяу, но на конструкции была фиксирующая повязка, т.ч. сам пластырь не очень держит, ну и возможно опять же установка была поверхностная, если это вообще возможно с либрой по ходу возможно....мы не стали звонить и обменивать. Посчитали нашим просчетом.
Поэтому, датчик российский, сканер британский. При посещении офиса при первой регистрации, чтобы начать закупки либры, спросили есть ли сканер, муж сказал есть, больше ничего спрашивать не стали. Вот, до обмена все было так. Теперь, когда оказалось, что мы активируем сенсоры сканером, который их не должен активировать, сенсоры эти не подлежат обмену по причине неправильного использования оборудования. Даже если причина того, что сенсор перестал работать, не связана с активацией и снятием показаний, например просто отвалился при ношении или как в нашем случае, некорректная установка (жало не вошло или вошло недостаточно, чтобы начать снимать показания), на что указывает код ошибок, они все равно не хотят его менять. вот как-то так.

[Neko]

Народ, а это правда, что ридеры Фристайл Либре 1 сняты с производства? Мне местные диабетики сказали, но на сайте официально представителя Либре в Москве об этом ни слова.

[malvina666777]

Neko, не правда.

[Neko]

Забыла уточнить, что имела в виду немецкие. Нашему местному обществу диабетиков поставщики из Германии сказали, что их ридеры Фристайл Либре 1 сняты с производства.
И вот я теперь думаю, может, и российские в скором времени тогда снимут

[Гошина Наташа]

Это вряд ли Они только на наш рынок пробились.

[malvina666777]

Neko, немецкие ридеры на данный момент есть в продаже, специально глянула

[Neko]

Neko, немецкие ридеры на данный момент есть в продаже, специально глянула

Да, в продаже есть (остатки, видимо). Поставщики сказали, их больше не выпускают.

[Сосенская Мария]

сейчас представители Abbott распространяют бесплатные датчики через врачей в поликлиниках.

Чтобы активизировать продажи москвичам. Так что

А можно точнее? В какой уже раздавали и только в Москве ли?

вряд ли регионам так повезет.

[Yaomama]

, они все равно не хотят его менять. вот как-то так.

Эх, боюсь, если они не хотят, то и не станут...или придется приложить много усилий, потратить времени и нервов.
У них же вот зацепка:

датчик российский, сканер британский.

Но, я скажу тебе...У российской Либры есть недоработка, и они о ней знают. Это слабый клей! Сенсоры держатся из ряда вон плохо! И жалоб много.
Поэтому, можно на это давить. Ведь действительно

причина того, что сенсор перестал работать, не связана с активацией и снятием показаний,

[Гошина Наташа]

Меня удивляет что сенсоры активировались . Выходит, что все эти разговоры про то что русский ридер обязателен-вранье.

[Yaomama]

Выходит, что все эти разговоры про то что русский ридер обязателен-вранье.

Точно знаю, что российские сенсоры активируются китайским ридером. У нас есть ридер Китай
Но, вот, европейский ридер (куплен в Германии) не запускает российские сенсоры точно.
Я тоже удивлена.