Диа-Клуб

Уже много страниц назад отмотала, не нашла информации...
А где у них офис, куда надо подъехать лично, что бы зарегистрировать личный кабинет?

Перед первым размещением заказа необходимо пройти процедуру регистрации в одном из Центров FreeStyle Libre в Москве

Звонить я пока не хочу, так как заказывать пока не планирую, а на сайте адресов нет
https://www.freestylelibre.ru/libre/hel ... ct-us.html

Chiara, viewtopic.php?p=704775#p704775
Сначала регистрация на сайте.

Первый блин комом.
Неудачная попытка вручения (пять минут назад).
Отправление ожидает в отделении 142705
Ленинского Комсомола пр-кт, 1А
( ни звонка ни сообщения весь день так и не было от почты России)

Пришло письмо:

Здравствуйте!

Обращаем Ваше внимание, что с 17.12.2018 г. по 08.01.2019 г. действует специальный график доставки заказов:

• Заказы, размещенные на сайте freestylelibre.ru после 23 ч. 59 мин., 16.12.2018 г., будут переданы в службу доставки Почты России в начале января 2019 г.
• Для поддержки клиентов в течение праздников служба доставки будет работать 03.01.2019 и 04.01.2019.
• Регулярная отгрузка заказов в курьерскую службу возобновится с 09.01.2019 г.
• Расчётный срок доставки в праздничные дни составляет до 18 календарных дней

Важная информация о процессе доставки:

1. После поступления посылки в центр курьерской выдачи Почты России оператор курьерской службы связывается с получателем для уточнения деталей по доставке.
2. Если курьер приехал, а Вас не оказалось дома, то курьер оставляет извещение в почтовом ящике. Далее Вы можете получить посылку в центре выдачи или согласовать повторную доставку с курьерской службой.
3. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней Вы не сможете забрать посылку в центре выдачи, то будет осуществлена повторная доставка.
4. В случае, если Вы не сможете принять посылку при повторной доставке, посылка будет направлена в центр выдачи, где будет храниться в течение 15 (пятнадцати) дней. По истечении этого срока посылка будет возращена отправителю (ООО «Арвато РУС»).

Если Вы планируете длительное отсутствие по адресу доставки в период праздников:

• Оформите доверенность на другого получателя. Доверенность должна быть заверена нотариально по месту жительства или работы.
• Если оформление доверенности затруднительно, запланируйте размещение заказа на более поздний срок, когда Вы сможете принять посылку по адресу доставки.

С наилучшими пожеланиями,
Команда FreeStyle Libre

Всем,кто столкнулся с проблемой доставки, типа "неудачная попытка вручения",советую без нервов позвонить по телефону Почты России 88002005888. Оператор,узнав номер отправления, сам переключит вас на службу доставки ЕМS. Так же без нервов уточняете номер отправления,оставляете свои координаты и оговаривает удобное время доставки. И всё будет доставлено быстро и в лучшем виде. Потратите 5-7 минут, но гарантированно получите посылку.

[ Пост написан с помощью Android ]

КарЁв писал(а):Неудачная попытка вручения (пять минут назад).
Отправление ожидает в отделении 142705
Ленинского Комсомола пр-кт, 1А
( ни звонка ни сообщения весь день так и не было от почты России)

Надо сразу оформить ложную попытку вручения по тел 8800 100 00 00
Тогда посылка не успеет пойти на проспект Ленкома. И завтра - снова к вам.

Добавлено спустя 5 минут 5 секунд:

Фантик писал(а):Если курьер приехал, а Вас не оказалось дома, то курьер оставляет извещение в почтовом ящике.

А вот этого никогда не бывает при ложном...

Возможно были исключения, но курьеры изначально созваниваются, договариваются о времени и т.п. Со мной лично были случаи неудачных попыток вручения, там просто никто и не собирался приходить. Выше описывал ситуацию.

[ Пост написан с помощью Android ]

Подскажите, если есть такая возможность, как заменить доставку курьером на доставку в ближайшее отделение почты России, то бесплатная ли она. Или надо доплачивать? Может кто-то уже пробовал?

Про доставку почтой России.

Первый заказ я получил с третьей попытки. Доставку заказал в офис.
05.12 Звонок в 18.30. "Я смогу приехать где-то через час". Говорю нет, давайте лучше завтра. "ОК".
06.12 Тишина. В 13 часов звоню в службу доставки и прошу связать с курьером, чтобы узнать ждать его или нет. Мне говорят, что оставят ему информацию, что я прошу связаться. В результате ни ответа, ни привета. В 18.30 я опять звоню в службу доставки, где мне отвечают, что доставка до 20 часов и курьер вам позвонит. Если не можете ждать, то можно забрать посылку на центральном почтамте на Варшавском шоссе. Поругался с ними, но толку нуль. Курьер мне отзвонился только в 19.30.
07.12 Курьер позвонил в 9 утра и около 13 часов доставил посылку. Спрашиваю "где чек?". Он отвечает, что чеки не выдаёт, значит в коробке. Ну, думаю ОК. поднялся в офис, вскрыл коробку а там только товарный чек, кассового нет. Звоню в Эботт. Они говорят, что чек должен предоставить курьер Почты. Звоню в почту. Они говорят да, курьер должен был дать чек. Если не выдал, можете приехать на центральный почтамт.
09.12 Приезжаю туда в воскресенье, а мне говорят фигли вы приперлись? Мы вам чек выдать не сможем. Только курьер. Поругался с ними там. В результате мне перезвонил какой-то менеджер и прислал фото дубликата чека. Сказал курьер потом привезет оригинал.
11.12 звонок с утра от курьера, что везёт второй заказ. Я говорю, что мне нужны оба чека, без них не приму ничего. Около 13 часов он привёз вторую посылку и оба чека.

Так что ситуация с почтой неоднозначная. С первой посылкой был ад и ужас, со второй вообще никаких проблем.

а когда можно будет следующий заказ оформить? у меня все еще висит статус *отправлен*

А_Бебик писал(а):Подскажите, если есть такая возможность, как заменить доставку курьером на доставку в ближайшее отделение почты

У меня получилось, но только вследствие опять же какой-то патологической путаницы в схеме доставки. Мне позвонили из службы доставки (не помню, как назвались, кажется, ЕМС) и спросили : куда всё-таки доставлять, т.к. адрес указан через пень-колоду. Адрес зачитали, там действительно какая-то лабуда была . Я говорю, давайте тогда на почту, с моих слов по т/ф уточнили номер отделения и через несколько дней на своей почте и получила наложенным платежом. доплат никаких быть не должно, и доставка и сбор за наложенный платёж учтены в сумме заказа, об этом мне любезно доложили в том же телефонном разговоре. По итогу - отправление плутало несколько раз по сортировочным пунктам.

Мне оба раза привезли нормально на дом.

По сравнению с немецкими сенсорами по субъективным ощущениям русские врут больше. Использовал пока два и оба подвирали с родным ридером. Глимпом более менее удалось добиться нужной калибровки.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. При оформлении заказа на freestylelibre.ru есть ли возможность поменять адрес доставки, т.е. сделать его отличным от того, который указывался при заполнении формы в центре Abbot? Спасибо.

sautin, когда оформляешь заказ на сайте, там предлагается ввести адрес доставки. По нему и отправят. Главное, чтоб адрес был из разрешенного диапазона.

sautin писал(а): есть ли возможность поменять адрес доставки, т.е. сделать его отличным от того, который указывался при заполнении формы в центре Abbot?

Да. Вкладка "личные данные" / "добавить адреса"
либо для изменения текущего адреса : В красном поле "Ваши адреса" нажать в конце красного поля на карандаш.