Важное.
В российском Новонордиске просто ад в плане работы с клиентами. Сейчас позвонили, и снова отговорка, на этот раз совсем абсурдная. Теперь сказали, что не могут мне заменить ручку сейчас, потому что те, которые есть в наличии, нужно было активировать до 1 января 2020 года. А следующие у них появятся только
в апреле-мае Т.е. я к ним обратилась 3 декабря 2019 года, весь тот месяц меня отфутболивали другими отговорками, а теперь оказалось, что как раз в декабре они могли заменить ручку, пока у них не вышел срок активации. Но не сделали этого. А теперь уже поздно. Адекватных причин такой своей "работы" привести не смогли.
Что самое печальное в моем случае - я даже купить такую ручку не могу до апреля-мая, потому что -
обратите внимание, это важно для всех, кто хочет ее купить -
сейчас в онлайн-магазинах продаются только ручки НовоПен Эхо с вышедшим сроком активации. Это нарушение законодательства (в Новонордиске сегодня это подтвердили).
Остаюсь один на один со своей проблемой - иногда забываю, уколола инсулин или нет
Уже был случай, когда сделала повторно